Politique d'expédition
Politique d'expédition
Merci d'avoir fait vos achats chez Cozykins Store ! Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et de garantir que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus d'informations sur notre gestion des envois.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ni les jours fériés. En cas de volume de commandes élevé, un retard de livraison peut survenir. Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire pendant les jours fériés ou les soldes.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Les délais de livraison estimés dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. Voici les délais de livraison habituels :
- Expédition standard : 2 à 5 jours ouvrables
- Expédition accélérée : 2 à 5 jours ouvrables
- Expédition express : 1 à 3 jours ouvrables
Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et que la livraison peut varier en raison de facteurs externes tels que la météo ou les retards du transporteur.
Restrictions d'expédition
Nous proposons une livraison dans le monde entier . Cependant, certaines régions peuvent imposer des restrictions de livraison ou ne pas être desservies par nos transporteurs. Veuillez consulter la page de paiement pour connaître les options de livraison spécifiques à votre région.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande sur le site web du transporteur.
Articles perdus ou endommagés
Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter directement via notre page « Contactez-nous » . Nous collaborerons avec vous et le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Problèmes d'adresse
Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des envois non livrables en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies lors du paiement.
Expédition internationale
Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane, taxes et autres frais peuvent être appliqués, à la charge du client. Ces frais sont déterminés par votre bureau de douane local, et nous ne sommes pas en mesure de les estimer ni de les contrôler.
Des questions ?
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre page Contactez-nous .